Prezada(o) cliente,
A Loja Online BF se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Para garantir que você receba seu pedido com segurança, agilidade e tenha total tranquilidade, em caso de necessidade de devolução ou reembolso, elaboramos esta Política de Devolução, Reembolso e Trocas.
- Política de Devolução:
A Loja Online BF garante o direito de devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem ônus adicional, desde que estejam atendidas as seguintes condições:
O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação;
O produto deve estar acompanhado de todos os acessórios e itens que acompanham o produto original;
O produto não pode ter sido utilizado, lavado ou consertado;
O produto deve ter a nota fiscal ou cupom fiscal da compra.
- Política de Reembolso:
O reembolso do valor pago pelo produto será realizado da seguinte forma:
Cartão de crédito: O estorno será feito diretamente no cartão de crédito utilizado na compra, em até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução.
Boleto bancário: O reembolso será realizado por transferência bancária, em até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução.
- Contato:
Para dúvidas, sugestões, reclamações ou para solicitar a devolução ou reembolso de um produto, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: contato@biotecfoton.com
Telefone: (41) 99227-3632
- Considerações Finais:
A Loja Online BF se esforça para garantir que você receba seu pedido dentro do prazo previsto e que tenha uma experiência de compra agradável. No entanto, fatores externos como greves e condições climáticas adversas, podem atrasar a chegada de sua encomenda, ciente dessas possíveis situações agradecemos sua compreensão.